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A Wanhao Brasil é uma distribuidora oficial autorizada da Wanhao 3D Printer Global, em todo território nacional. Seus produtos e equipamentos, comprados através deste e-commerce, contam com cobertura de garantia e suporte técnico aos produtos adquiridos no Brasil, exceto os produtos adquiridos fora deste canal, não apresentando, neste caso, cobertura de assistência e garantia. Dispensar

POLÍTICA DE TROCAS

 

GARANTIA

Todos os produtos comercializados pela WANHAO BRASIL acompanham nota fiscal e possuem garantia de acordo com os termos do fabricante, devendo o consumidor procurar a assistencia técnica autorizada mais próxima e proceder conforme indicado ou diretamente com a WANHAO BRASIL em até 7 (sete) dias uteis após a entrega do produto.

TROCAS

Se você recebeu produto adquirido em nosso site e, por algum motivo, não ficou satisfeito com o produto ou defeito na peça, você pode efetuar a troca em até 7 dias úteis após a entrega da compra.

Basta enviar e-mail solicitando a troca do produto, com o item a ser substituído e o motivo para [email protected] ou ligar para (44) – 3023-6973 dentro do prazo estipulado.

Dessa forma a WANHAO BRASIL realizará sua troca.

A WANHAO BRASIL  exige que nos envie o produto:
– Na caixa original em perfeito estado, embrulhada com papel craft;

– Sem sinais de uso;- Acompanhado do manual e acessórios.

Após o procedimento despachar o produto a ser trocado, aguardamos a chegada em nossa Central, conferi-lo e assim proceder com a substituição do produto requerido por e-mail ou telefone.

Possuindo o produto em estoque, iremos conferir, embalar e enviar novamente ao endereço, já que a troca está sendo feita por problemas e insatisfação com o produto.

DEVOLUÇÕES

Se você recebeu produto adquirido em nosso site e o mesmo encontra-se em perfeito estado, mas mesmo assim deseja devolve-lo à empresa sem qualquer justificativa ou por ter se arrependido da compra, deverá ser enviado e-mail [email protected] ou ligar para (44) – 3023-6973 dentro do prazo estipulado em até 7 (sete) dias úteis após a entrega da compra informando a devolução do produto e a intenção de recebimento de estorno da compra.

 

A DEVOLUÇÃO somente será aceita dentro do prazo de arrependimento caso o equipamento não for utilizado em hipose alguma , contendo os lacres , selos , embalagem original, sem sinais de utilização , etc.

O estorno do valor será realizado após o produto chegar integralmente à Central da WANHAO BRASIL e o procedimento da devolução do dinheiro será de acordo com a sua forma de pagamento.

Se a compra foi feita por Boleto Bancário, o estorno será efetuado em sua conta bancária, a qual será informada à nossa empresa por e-mail.

Se a compra foi feita por Cartão de Crédito, a empresa entrará em contato com a operadora do cartão e tomará as medidas para que o valor seja estornado à você.

As despezas com transporte de mercadoria em caso de tocas ou devolução são de inteira responsabilidade do comprador.

NÃO SERÃO ACEITAS TROCAS OU DEVOLUÇÕES CASO A EMBALAGEM ORIGINAL DO PRODUTO ESTEJA ABERTA , DANIFICADA OU SE ESTIVEREM FALTANDO MANUAIS OU ACESSORIOS OU SINAIS DE USO.

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